Refund policy
キャンセル・返品（返金・交換）について
■ お客様都合によるキャンセル（商品発送前）ご注文確定後の変更・キャンセルはできません。
※当ショップでは、発送前キャンセルの仕組みは設けておりませんが、商品到着後に以下の「お客様都合による返金（日本国内）」の条件に従って返品・返金を行うことが可能です。
■ お客様都合による返金（日本国内）
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件下記の条件をご確認の上、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡がない場合は受け付け兼ねますので、ご了承ください。
◎下記条件に当てはまるご注文は、返品をお受けできません。
- ・当店にご連絡なく返送された商品
- ・お届けから8日以上経過した商品
- ・ご使用になられた商品
- ・お客様が汚損・破損された商品
- ・ご試着時などの汚れや、タバコ・香水などの匂いがついた商品
- ・お届け後、お洗濯・修理・クリーニングなどされた商品
- ・商品のタグなど（説明書・箱入り商品の箱・付属品など含む）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- ・商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品 （特別価格商品・福袋・まとめ買い含むセット商品など）
- ・海外発送のご注文商品（商品等の不具合による場合を除く）
- ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
返品手数料（再入庫手数料）：無料
返品送料：お客様負担返金額：商品代金（税込）から、発送時の実費送料（送料無料商品の場合も含む）を差し引いた額を返金いたします。
返金完了までの期間：返品商品の到着を確認後、5営業日以内に返金処理を行います。
【返品方法】
（1）お問い合わせフォームにて、当店までご連絡ください。
（2）ご依頼受付後、お問い合わせフォームより「返品のご案内」をお送りさせていただきます。
※3営業日内にはご返信させていただきます。
（3）「返品のご案内」をご確認いただき、ご返送をお願い致します。
※ご返品の商品は必ずきれいな状態でご返送いただきますよう、お願い致します。
※配送会社は問いませんが、返品時にかかる送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
※弊社の承諾なく着払いで返品された商品につきましては、着払い送料を請求させていただきますので、ご了承ください。
ご返金の場合は商品代金から着払い送料を差し引いてのご返金となります。
■ お客様都合による交換（日本国内）
当店ではご交換をご希望のお客様へは一旦当店までご返品いただき、再購入いただく形をとらせていただいております。
ご交換をご希望のお客様は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡がない場合は受け付け兼ねますので、ご了承ください。
※返品方法に関しましては上記「■お客様都合による返金」を必ずご確認ください。
※再購入される際は、再注文時時点での価格・在庫状況での販売となります。
ご希望の商品をご用意できない場合もございますので、ご了承ください。
■ 商品等の不具合による返金（日本国内）
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件お届け致しました商品の誤配送や商品破損・汚損などございましたら、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより状態のわかる画像を添付のうえ、当店までご連絡ください。
ご連絡がない場合は受け付け兼ねますので、ご了承ください。
※当店からの確認が完了するまでは、お洗濯や修理などされないようご注意ください。
※事前にご連絡がない場合は着払いでのお荷物は受け取り兼ねますので、ご了承ください。
返金額：送料を含む商品代金(税込)全額をご返金いたします。
返品送料：店舗負担 店舗負担返金完了までの期間：返品商品の到着を確認後、5営業日以内に返金処理を行います。
【返品方法】
（1）お問い合わせフォームにて、状態のわかる画像を添付のうえ、当店までご連絡ください。
（2）ご依頼受付後、お問い合わせフォームより「返品のご案内」をお送りさせていただきます。
※3営業日内にはご返信させていただきます。
（3）「返品のご案内」をご確認いただき、お手数をおかけ致しますが、ご返送をお願い致します。
■ 商品等の不具合による交換（日本国内）
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件お届け致しました商品の誤配送や商品破損・汚損などございましたら、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより状態のわかる画像を添付のうえ、当店までご連絡ください。
ご連絡がない場合は受け付け兼ねますので、ご了承ください。
※当店からの確認が完了するまでは、お洗濯や修理などされないようご注意ください。
※事前にご連絡がない場合は着払いでのお荷物は受け取り兼ねますので、ご了承ください。
返品送料・再送料：店舗負担 交換品は同一商品のみ対応となります。
在庫状況によってはご交換ができない場合もございますので、その際はご返金または他商品とのご交換にて対応させていただきます。
【交換方法】
（1）お問い合わせフォームにて、状態のわかる画像を添付のうえ、当店までご連絡ください。
（2）ご依頼受付後、お問い合わせフォームより「交換のご案内」をお送りさせていただきます。
※3営業日内にはご返信させていただきます。
（3）「交換のご案内」をご確認いただき、お手数をおかけ致しますが、ご対応をお願い致します。
■ 商品等の不具合による返金（アメリカ合衆国）
アメリカ合衆国への配送において、商品の誤配送や破損・汚損があった場合は、距離および利便性を考慮し、同一商品への交換ではなく「返金」にて対応させていただきます。
お問い合わせフォームより状態のわかる画像を添付のうえ、商品到着後7日以内にご連絡ください。
不具合が確認でき次第、お手元の商品の返送は不要とし、5営業日以内に送料を含む決済総額を全額返金いたします。